Cantal'clic

Qui suis-je ?

Je m’appelle Guillaume, je suis assistant informatique pour particuliers, installé sur la commune de Chaudes-Aigues.
J’interviens principalement sur le secteur de Saint-Flour et des environs, où se situe l’essentiel de ma clientèle.

L’informatique est une passion de longue date : depuis toujours, j’aime comprendre, bidouiller, monter et dépanner des ordinateurs.
Mais mon travail ne se limite pas à la technique : je suis avant tout dans l’accompagnement et la pédagogie.

Au fil des années, je me suis naturellement spécialisé auprès des seniors.
J’ai développé une méthode basée sur la patience, des explications simples et le fait de prendre le temps, afin que chacun se sente à l’aise avec son ordinateur.

J’interviens principalement chez les particuliers, mais aussi ponctuellement pour des associations locales et de petites structures de communes, toujours dans un esprit de proximité et de simplicité.

Quand faire appel à moi ?

Vous pouvez faire appel à moi dès que le numérique devient source de doute, de blocage ou de stress au quotidien.

Par exemple :

Votre ordinateur est lent, plante, affiche des messages inhabituels ou ne démarre plus correctement
Vous avez besoin d’aide pour utiliser votre ordinateur, vos logiciels ou Internet (e-mails, documents, impressions…)
Votre smartphone vous pose problème : trop de notifications, réglages incompréhensibles, applications qui se comportent bizarrement
Vous venez d’acheter (ou vous envisagez d’acheter) un nouvel appareil, et vous souhaitez être conseillé puis accompagné pour sa mise en route et sa prise en main
Votre Smart TV ou un appareil connecté (TV, box, robot de cuisine, objets connectés…) nécessite une configuration ou une explication

Mon rôle n’est pas de vendre du matériel, mais de vous conseiller en fonction de vos besoins réels, de vous aider à faire les bons choix, puis de vous accompagner pas à pas pour que vous soyez à l’aise avec votre équipement.

En résumé : dès qu’un appareil devient « trop compliqué », je suis là pour simplifier, expliquer et remettre les choses en ordre.

Quand tout devient confus avec Internet (mails, accès, mots de passe)

Avec le temps, les choses deviennent confuses :

les codes d’accès et les mots de passe s’accumulent,
plusieurs adresses e-mail existent sans que l’on sache vraiment lesquelles sont utilisées,
certains comptes sont liés à une adresse, d’autres à une autre,
et il devient difficile de s’y retrouver, de retrouver les bonnes informations ou de se connecter correctement.

Cela concerne très souvent les sites importants du quotidien : assurance maladie, banque, impôts, administrations, services en ligne…

Mon rôle est de vous aider à voir clair dans tout cela :

faire le point sur les adresses e-mail réellement utilisées,
comprendre quels comptes existent et comment ils sont liés,
remettre de l’ordre dans les codes d’accès et les connexions,
et vous expliquer les choses simplement, pour que vous sachiez où vous en êtes.

C’est aujourd’hui une part essentielle de mon travail, au cœur de l’accompagnement que je propose, afin de vous permettre d’utiliser Internet plus sereinement.

Où est-ce que je travaille ?

Je me déplace à domicile principalement sur le secteur de Saint-Flour et de Chaudes-Aigues, où j’interviens très régulièrement.

J’interviens également dans le nord de l’Aveyron ainsi que dans une partie de la Lozère, ces territoires étant limitrophes et faisant naturellement partie de mes déplacements.

Vous êtes situé en dehors de ces zones ?
Pas de souci : contactez-moi, je vous dirai simplement si une intervention est possible.

Je me déplace fréquemment sur différents secteurs, et il arrive que je passe dans des communes voisines au fil de la semaine.

J’habite à Chaudes-Aigues, ce qui me permet, pour les habitants de la commune, d’intervenir généralement dans la journée, selon les disponibilités

Quels sont mes tarifs ?

Je fonctionne principalement à la durée, en particulier pour tout ce qui concerne l’accompagnement informatique et numérique au quotidien.

Mes tarifs sont adaptés à une activité en milieu rural et restent volontairement raisonnables, dans l’objectif de proposer un service accessible, tout en valorisant le temps et le travail fournis.

Chaque intervention inclut toujours un temps d’explication, de conseils et de vérification, afin que vous repartiez avec des solutions claires et durables.

À noter

Je ne vends pas de matériel.
Mon rôle est de vous conseiller, de vous aider à faire les bons choix selon vos besoins, puis de vous accompagner dans la mise en route et l’utilisation de vos équipements.

Base tarifaire

Intervention à domicile (avec déplacement)

Première heure : 50 €
(heure minimum, incluant le déplacement, l’intervention et l’accompagnement)
Demi-heure supplémentaire : 10 €

Pour les habitants de Chaudes-Aigues, la première heure est proposée à 40 €, en raison de la proximité.

Cas particuliers et demandes spécifiques

Certaines demandes sortent du cadre de l’accompagnement habituel et nécessitent une évaluation plus souple.

Dans ces situations, je m’adapte au contexte réel :

au matériel concerné,
au temps raisonnable à y consacrer,
et à l’intérêt de la démarche pour vous.

Mon objectif est toujours de proposer une solution cohérente et équilibrée, sans dépasser la valeur ou l’utilité du matériel concerné.

Il peut donc arriver que je consacre un peu plus de temps que prévu afin de vous aider au mieux, sans appliquer mécaniquement une facturation excessive.

Animations numériques en médiathèque et structures locales

J’interviens ponctuellement auprès de médiathèques pour proposer des animations numériques, principalement autour du jeu vidéo et de la réalité virtuelle.

Ces animations, généralement organisées sur une demi-journée ou un après-midi, ont pour objectif de faire découvrir de nouvelles expériences numériques dans un cadre convivial, accessible et encadré.

Elles s’adressent à un public varié, des curieux aux néophytes, et sont toujours adaptées au public accueilli et au contexte de la structure.

J’ai également eu l’occasion d’intervenir dans de petits établissements accueillant des personnes ayant des besoins spécifiques, en prenant le temps nécessaire pour adapter l’approche et le rythme.

Même si ce n’est pas le cœur de mon activité, ces interventions font partie de mon métier d’accompagnement et de médiation numérique.

Médiathèque, maison de retraite, association ou structure locale : n’hésitez pas à me contacter afin d’en discuter.

Comment me contacter ?

Le plus simple et le plus rapide est de me contacter par téléphone :

07 68 39 27 86

Si je ne suis pas disponible, laissez-moi un message ou envoyez-moi un SMS, je vous rappellerai dès que possible.

Vous pouvez aussi m’envoyer un e-mail en cliquant ici